রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

0q11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা সতর্কভাবে পরিচালনা করি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
0q11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিতে লেখা নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং লগইন অ্যালার্টের মাধ্যমে সক্রিয় সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ, কুকি পরিচালনা এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায় এবং বাংলায় সহায়তা করতে সক্ষম। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং পর্দার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সংযোগ পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার প্রোফাইল সেটিং থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনগত কারণে কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনাকে দেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে জানিয়ে দিই। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সব সময় দেখানো থাকে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এ প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে আমরা এই নীতি তৈরি করেছি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0q11 Bangladesh প্রশ্ন ব্ল্যাকজ্যাক সুইচ স্পিড লাইভ বাকারা আমাদের কথা